Q: 录像机回放黑屏？

一、在有联网的情况下，打开手机app选择录像回放，如果手机可以录像回放，录像机回放不了可能是摄像头的分辨率或者码流超出解码范围，可以把摄像头的分辨率和码流降低解决，降低方式可以在Seetong公众在线客服里面回复【如何用录像机修改摄像头的分辨率？】有操作教程。把摄像头分辨率和码流降低后重新录像，之前录像的文件如果需要观看可以用U盘备份出来用电脑观看。

二、在没有网的情况下可以用U盘把录像机回放里面的文件备份出来然后用电脑播放或者用电脑客户端添加录像机，添加后选择远程回放，查看是否在电脑可以进行回放

三、电脑客户端、手机、录像机、以及把录像拷贝出来回放不了有进度条

换个电源格式化重新录像，或者硬盘本身的问题，可按以下方法解决：
1、尝试更换电源；
2、若更换电源仍然不能识别到硬盘，建议更换新硬盘，确认录像机是否能识别；
3、若更换新硬盘录像机仍不能识别，尝试更换SATA线和硬盘供电线；
4、硬盘拆装建议找专业人士，避免操作不当导致设备故障。可以更换硬盘或者电源进行排查。