1、云存储开通只支持部分WiFi设备开通，4G/录像机不支持开通云存储。
2、云存储开通只可以看到开通之后的报警录像，不能看到开通之前的录像。
3、云存储开通只能上传报警录像(移动侦测：画面任何移动物体+人行识别：侦测人形)，只有触发报警云储存才能上传录像，所以是不能不间断录像的，暂时没有全天录像的云储存套餐。
4、云存储有3/7/30天循环存储三种类型，如果您购买的是三天事件月套餐，表示可以录制三天的报警录像，一个月的使用时间，三天的录像是循环覆盖，以此类推，且云录像无法格式化。
5、电脑客户端无法观看云存储录像。
6、如开通云存储套餐需要更换设备绑定的主账号，设备购买的云储存套餐服务不会随之转移，如充值会直接覆盖掉之前的套餐，请联系人工帮忙转移云存储套餐。
7、删除云录像：目前暂时不支持删除云录像，云录像会自动覆盖，如您购买的是3天云存套餐，录像会在第四天开始覆盖第一天的录像，被覆盖的录像无法找回。